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제목 제품을 받았는데 빨간색 펜자국이 있어요
작성자 러브듀이 (ip:)
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  • 2022-03-18
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제품에 빨간색 자국(선)은 재단 및 봉재 작업시 표시한 것 입니다.

이 자국은 열펜(기화펜)을 사용하여 표시합니다.

열펜을 열에 의해 지워지는 성질을 가지고 있어 드라이기 등으로 열을 가하면 사라집니다.

그리고 열펜은 영하의 온도에 사라졌던 선이 다시 부분적으로 나타나는 성질을 가지고 있습니다.

제품 검수시 대충해서 못보고 보낸 것이 아닌, 제품 검수할때 보이지 않았던 열펜 자국이 배송 중 물류과정의 영하온도에 놓이게 되면 다시 나타날 수 있습니다.

제품 검수시 최대한 꼼꼼하게 확인 후 발송 해드리고 있기는 하나, 

이러한 사유로 배송 중 열펜 자국이 올라온 제품의 경우 드라이기로 열을 가하면 쉽게 지울 수 있으시답니다.


은색의 경우에는 휘발성 펜으로 제품검수 중 최대한 꼼꼼히 지워 보내드리고 있습니다.

미세한 은펜 자국은 있을 수 있으며, 만약 지워지지 않은 은펜자국이 거슬리시는 경우 가죽클리너를 활용하여 지우실 수 있습니다.


만약, 개인적으로 처리가 어려우시거나 관련한 처리를 희망하시는 경우 언제든 편하게 사이트 q&a로 접수 해주시기 바랍니다.

다만 제품의 마감면사이사이 (창부착면 / 가죽 조립면) 에 보이는 미세한 은펜, 빨간펜 자국의 경우 완벽하게 지워 보내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.



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