교환/ 반품 접수 가능한 기획 상품  : 

스탠다드앵클부츠(일부컬러), 앨리스메리제인(일부컬러), 모네레이스업(일부컬러), 리뉴얼백집업(일부컬러), 파운데이션플립플랍(일부컬러)

외 "바로배송"상품으로 주문하신 경우 사이즈교환 1회 가능

(볼/등/발목/굽높이 등 개별 옵션사항 없는 기본사이즈 225~250 사이즈(일부컬러, 바로배송&예약배송 상품)에 한하여 교환(사이즈교환1회)  or 반품 가능)

* 1회 교환진행 후 재교환/반품진행 불가합니다.

●교환/반품접수방법

1. 제품을 받으신 수령일 기준 2일이내 접수를 해주신 "착용흔적(착용으로 인한 주름 및 스크래치 등)이 없는 새상품(그대로 다른고객님 주문건에 출고되도 컴플레인유발이 되지 않을 상태)" 건에 한해서만 교환/반품신청이 가능합니다. 사이트 Q&A 접수 or 개별접수 

* 접수일 기준으로 7일이내 제품이 반송되어야 하며, 7일 이후로도 제품이 반송되지 않을 경우 교환/반품의사취소로 간주됩니다.

2. 교환 및 반품은 "착용흔적이 없는 새상품" 의 경우 신청이 가능하며, 제품반송전 추후 진행과정에서 고객님과의 오해/분쟁소지를 미연에 방지하기위해

제품반송전의 제품의 상태를 사진으로 접수받고있습니다. 교환/반품접수시 꼭 제품재포장전 제품의 상태 전체를 볼수 있는 사장 1장이상을 사이트 Q&A 혹은 카카오톡을 통해 첨부해주세요.

3. Q&A접수글or 카톡으로 접수해주신 사진이 1차로 확인되면 주문건 교환/반품전산작업이 이뤄지고, 택배수거접수까지 대행해드립니다. (cj대한통운)

4. 택배수거 접수가 된 이후 진행방법 및 왕복택배비 결제안내문자가 발송됩니다.

5. 제품이 반송완료되어 반송제품 검수 및 왕복배송비가 결제 확인이 된 이후, 교환상품배송 이나 환불처리가 최종적으로 완료됩니다.

자유로운 활동을 해보시면서 자유롭게 착용을 원하시는 분들은 매장 방문 후 샘플을 착용해주시기 바랍니다.

시착시, 브랜드를 위한 작은배려를 부탁드리겠습니다.